Ужасное место!!! Были в ресторане 19 марта, у дочки был день рождения 16 лет. Тк это будний день решили сходить на ужин .... Нас было 2 человека. Первое- никого при входе, искали администратора кто куда может проводить посадить. Официант Александр-это прям отдельная история как он нам был не рад. Просто все делал «на отвали». Такого обслуживания нигде не видела. Столы все в крошках, вилки ножи грязные. Пока ужинали все ходили какие-то люди в верхней одежде, то уборщица ключи принесла, то охранник в джинсах байке прошел. Короче вечер испорчен, некогда наш любимый ресторан просто забегаловка стал!
Усадьба
Здравствуйте, Лариса!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем ресторане, особенно... в такой особенный день, как день рождения вашей дочери. Мы приносим извинения за то, что вы столкнулись с такими проблемами. Ваши замечания о работе официанта, а также о состоянии столов и общей атмосфере очень важны для нас. Мы обязательно проведем разбор ситуации с командой, чтобы таких моментов больше не повторялось.
Надеемся, что вы дадите нам второй шанс и позволите исправить впечатление. Если вы решите вернуться, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее, и мы сделаем все возможное, чтобы ваш визит был исключительно позитивным.
Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам становиться лучше.
С уважением, Ресторан «Усадьба»
Галина
Рекомендую
Уникальное место! Отмечали юбилей мужа 50 лет. Удивительно было в черте города найти уголок тишины, где можно и отдохнут...ь, и повеселиться. Закрытая ухоженная территория, посторонних нет. Банкетный (в нашем случае- бальный) зал работает только под вас. Залы очень изысканные, но вместе с тем, достаточно функциональные.
Прекрасная кухня на любой вкус. Для нашего привередливого гостя готовили индивидуальные блюда с учетом запроса. Порции достаточные.
Очень профессиональный управляющий, контролировавший и решающий все мгновенно. Хотя вопросов вообще не возникало.
Официанты достаточно квалифицированные, контролировавшие столы и предпочтения каждого гостя постоянно, при том, что их передвижения не замечались совсем.
Хочется вернуться сюда еще!!!
Лариса
Отмечали 18-летие дочери. У всех остались приятные впечатления. Персонал был внимателен, доброжелателен и предусмотрител...ен. Уютное место с прекрасным интерьером, вкусной едой. Хочется вернуться в эту душевную атмосферу!!!
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie